SNS集客のコツは？これから始めて成功する秘訣を紹介！

SNS集客頑張ってますか？

「Instagram」、「Twitter」、「Facebook」、「LINE公式」など、それぞれのSNSで収益をあげるために日々奮闘していることだと思います。

SNS集客の成功事例を耳にすると、うまくSNSを活用するコツを知りたいと思いますよね？

どうも！ズボラ兄さん(@viovavoyamato)です！

「自分のサービスを売りたいから」

「自己ブランディングのため」

「企業のSNSアカウント運用を任されている」

このようにさまざまな理由で各種SNSをやっている方がいらっしゃると思いますが、なかなか簡単にはいかないのがSNS集客です。

これからSNS集客を始めたい、また今までやってきたけれどうまくいっていないというときには何が必要なのでしょうか。

そこでこの記事では、SNS集客で成功する秘訣をわかりやすく解説するのでぜひ取り組んでみてください。

 

 

SNS集客を成功させるコツ

SNS集客を成功させるコツは、SNSの特性を生かしたマーケティングをすることです。

ユーザーが何を求めているか、集客する際にどのように生かせるかを考えてみましょう。

SNS集客の秘訣を要約すると3つに絞り込めます。

 

エンターテイメント性を重視する

SNS集客ではユーザーを楽しませるエンターテイメント性があるコンテンツの投稿をするのがコツです。

ユーザーがSNSを利用する目的として知人や家族とのコミュニケーションが主流でした。しかし、SNSの普及と多様化によって、現在では楽しむことが重視されています。

情報収集の舞台としてもSNSが積極的に活用されているため、楽しく自然に情報を得られるコンテンツに仕上げるとユーザーから選ばれるアカウントになります。

 

コミュニケーションを進める

コミュニケーションを最大限に生かすのがSNS集客のコツです。

SNSの利用目的が多様化してきたとはいえ、やはりコミュニケーションのプラットフォームとしての価値が最も高くなっています。ユーザーも魅力のある企業とは投稿やコメントを通してつながりたいと思っているので生かさなければもったいないでしょう。

投稿やコメントの内容は他のユーザーの評価ポイントにもなっているので、早いレスポンスをして信頼を獲得するのが集客成功のコツです。

ユーザーからの声に耳を傾け、商品やサービスに生かせばさらに大きな反響が生まれます。

 

共感によってUGCを生み出す

ユーザーの共感を大切にしてUGC（User-Generated Contents）を生み出すのがSNSを生かして集客をする秘訣です。

SNSでは「いいね」と思った投稿を共有して他のユーザーにも伝えてくれます。

直感的に「いい」と感じた投稿をシェアしたり、自ら投稿したりするのがSNSの特長です。共感してもらえるようにコンテンツを作り込み、自然に魅力が広がっていく形を築き上げるのがSNS集客のコツです。

 

SNS集客を始めるときのポイント

SNS集客の成功のコツがわかると早速始めたいと思ったのではないでしょうか。

SNS集客を始めるときには、運用時とは違うコツがあります。SNSアカウントの運用を始めるときにはコンセプトを決めるのがポイントです。

具体的なSNS集客の始め方を紹介するので参考にしてください。

 

目標を明確にする

SNS集客の目標を明確にしてSNSアカウントの運用を進めるのは高い集客効果を出すコツです。以下のように数値目標を立てるとSNSの運用方針も立てやすく、後から取り組みを評価するのも簡単になります。

 

• フォロワーを3か月で1,000人以上にする
• 投稿のリーチを半年で100以上に安定させる
• エンゲージメント率を1年で2％にする

 

評価指標によってSNS集客のアプローチも違います。最終的に店舗集客をしたいのか、ホームページからの問い合わせを増やしたいのかといった観点から、具体的な目標を立てましょう。

 

運用するSNSを具体化する

SNS集客を始めるときには舞台にするSNSをどれにするかを決める必要があります。

サービスの性質と集客ターゲットから運用するSNSを決めると集客効果が上がります。例えば、インスタは画像や動画による投稿を生かせるのが特徴です。

ファッションや化粧品などのビジュアルで魅力をアピールできる商品では集客力を上げられます。

ツイッターなら10代のユーザーが多くて娯楽性が強いので、ゲームやアプリなどのサイト集客に適しています。

運用するSNSは複数でも構いません。複数アカウントの運用は負担が大きくなりがちですが、広いユーザーをターゲットにできるので検討してみましょう。

 

運用フローを整える

SNSで集客するためには投稿して運用する必要があります。

SNSアカウントを作成してプロフィールを作成したら集客になるというわけではありません。数か月は投稿を繰り返していき、ユーザーから目を向けてもらえるようにするのが大切です。

中長期的に考えて無理なく運用できるフローを整えるのがSNS集客を成功させるコツです。

運用が難しくなって投稿がないままずっと放置されているとユーザーは逃げていってしまいます。

外注もうまく活用しながら安定して魅力的な投稿を続けられる体制を整えるのがおすすめです。

SNS集客の弱点

SNS集客は、何かのサービスを売っている人はやらなければ損といえるくらいに必要なものですが、運用には気を付けたい点もあります。

ここではSNS集客をする上での弱点ともいうべきポイントをあげていきます。

成果が出るまでには時間がかかる

SNS集客の素晴らしい点に、無料で集客に活用できるということがあげられますが、ある程度時間が掛かる事は理解しておく必要があります。

SNSの運用は多くのプラットフォームと同様に、アカウントを育てていかないといけないので地道に継続をしていくということが求められます。

もし即効性を求めるのなら、有料広告を使う方が効果的です。

それでも、無料で集客ができるということは大きな強みとなるので、有料広告だけに頼らず並行してアカウントを育てていくという視点も大切です。

アカウント停止やサービスの停止

SNS集客は当然それぞれのSNSプラットフォームで運用していくことになります。

プラットフォームを利用するということは、もともと地盤が強固なところを最初から使えるという良い点がありますが、逆に言えばそれぞれのルールに従う必要があるということ。

もし途中でルールが変わってしまったりすれば、そのルールに合わせないといけなくなってしまいますし従わなければアカウント停止という可能性もあるでしょう。

またもしサービスの提供が停止となったりしてしまったら、これまで積み上げてきたコンテンツやフォロワーも全て失うということもあります。

炎上のリスク

SNSをしていることで常に炎上のリスクというものが付いて回ります。

どこの世界でも、やはり少しおかしな層はいるものです。

そして影響力を付ければ付ける程、この炎上リスクは高まります。

良い方に火がつけばいいのですが、悪い方向に火がついてしまうとコントロールが利かなくなってしまう点は、SNSの大きなウィークポイントです。

これを防ぐために、「本当にこの投稿をしても大丈夫か？」複数人で確認した上で投稿をするなどの対応が必要になってくると思います。

完全には防ぐことは難しいのですが、あらかじめルールを作っておくなど炎上に対する予防策を張っておきましょう。

まとめ

SNSが興味関心のある情報を手に入れる手段となり、集客の舞台として活用して成功するケースが増えました。

SNS集客の成功のコツはSNSの特性を生かして、ユーザーによる共有とコミュニケーションを促進することです。

投稿によって情報発信をすれば集客できるとは限りません。ユーザーの返信にレスポンスをして交流を深めていくことで信頼を獲得するのが安定した集客力を生み出すコツです。

SNSでUGCが生まれるようになると自然に集客効果が増幅されます。

ユーザーを楽しませて共感を得るという視点でSNSアカウントを運用していきましょう。