こんにちは、ズボラ兄さんです。最近は悪い天気が続いていますが、皆さんいかがお過ごしでしょうか？
今日は、ビジネスをやっている方や事業主の方にとって非常に重要なお話をします。
テーマは「お客様の声や実績をどうやって作っていくのか」です。
この間、相談が来たので、それについてお話しします。
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なぜお客様の声や実績が重要なのか
今の時代、情報が溢れています。その中で求められているのは、本物の情報です。
本物の情報とは何かというと、簡単に言うと口コミやレビューです。
利害関係のない人からのリアルな声が本物の情報として受け取られやすいのです。
例えば、食べログを見てお店のレビューや評価を確認することが多いですよね。
このような利害関係のないリアルな評価や声が、本物の情報として重要です。ですから、ランディングページでもお客様の実績を上部に掲載することが増えています。
特に、ビフォーアフターのような実績は、人々の興味を引くため効果的です。
お客様の声を集めるポイント
多くの人がサービスや商品に対しての声しか集めていませんが、これは非常に重要なポイントです。
例えば、あなたが公式LINEでリストを集めている場合、無料オファー商品に対してのお客様の声も集めると良いです。
具体的な集め方
モニターを集める
新しいサービスを展開する際には、モニターを集めましょう。
モニター価格は妥協できる最も安い価格で設定し、その代わりにお客様の声をいただくという形で進めます。
動画と記事での収集
お客様の声を動画と記事の両方で収集します。
動画では、ZoomやYouTubeでのインタビュー形式が効果的です。
リアルな空間での対談形式が最も良いですが、難しい場合はオンラインでも大丈夫です。
記事では、潜在写真を撮影し、しっかりとお客様の顔写真を掲載することが大切です。
顔出しが大丈夫な方には、プロのカメラマンに撮ってもらった写真を掲載しましょう。
具体的な質問内容
お客様の声を集める際には、以下の4つの質問をすることが大切です。
-
- サービスを受ける前にどんな悩みがあったか。
- 現在何をやっているのか。
- 受ける前と受けた後でどう変化があったか。
- どんな人にオススメしたいか。
まとめ
お客様の声や実績を集めることは、ビジネスにおいて非常に重要です。
特に、具体的な声を収集し、適切な形で公開することで、新しいお客様を引きつける効果があります。
今回ご紹介した方法を参考に、ぜひ実践してみてください。
また、インスタグラムの攻略に興味がある方は、特別開催中の勉強会にご参加ください。
詳細は下の概要欄からご覧いただけます。
以上、ズボラ兄さんでした。またお会いしましょう！
